CARTA ABIERTA AL SEÑOR DIRECTOR EJECUTIVO DEL PAMI

DR. ESTEBAN LEGUIZAMON

Sr Director UGL SALTA CTDOR. CESAR DIP. JEFA AGENCIA ORAN. SRTA HEBE SALDAÑO

De nuestra mayor consideración:

Por medio de la presente, nos dirigimos públicamente a usted, Señor Director Ejecutivo del Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI), Dr. Esteban Leguizamo, en representación de miles de jubilados, pensionados y beneficiarios de nuestra región, y especialmente desde el Centro de Jubilados “San Joaquín” de Hipólito Yrigoyen, Departamento de Orán, Provincia de Salta, cuyo presidente, José Guerrero, expresa en esta carta el profundo malestar, la preocupación y la desesperación que atraviesan nuestros adultos mayores.

Lo hacemos con respeto, pero también con absoluta firmeza.

Porque cuando se trata de la salud, la vida y la dignidad de nuestros jubilados, el silencio deja de ser una opción.

SEÑOR DIRECTOR: LOS JUBILADOS DE ORÁN ESTAMOS AL LÍMITE

Desde hace tiempo venimos soportando una situación que ya no puede ser considerada simplemente como una dificultad administrativa o un problema circunstancial.

Estamos hablando de personas mayores que necesitan atención médica y que no consiguen profesionales en determinadas especialidades; afiliados que deben esperar durante semanas o meses para acceder a una consulta; pacientes que necesitan estudios, tratamientos, intervenciones quirúrgicas o elementos indispensables para su recuperación y que se encuentran con interminables demoras.

Estamos hablando de seres humanos, no de números de afiliación.

Uno de los problemas que más nos preocupa es la falta de profesionales de distintas especialidades médicas. En una población donde existen miles de adultos mayores, resulta inadmisible que un afiliado tenga que peregrinar de un lugar a otro para conseguir una consulta o que, directamente, deba resignarse a esperar mientras su enfermedad avanza.

Pero hay situaciones todavía más graves.

Nos preocupa profundamente la demora en la autorización y entrega de insumos médicos indispensables, entre ellos prótesis, stents y otros elementos necesarios para tratamientos e intervenciones que, en determinados casos, no pueden esperar.

La salud tiene tiempos. La enfermedad tiene tiempos. El corazón tiene tiempos. La vida tiene tiempos. La burocracia no puede decidir cuánto puede esperar una persona para ser atendida.

Cada día de demora puede significar una complicación, una secuela, un agravamiento del cuadro clínico y, en los casos más extremos y dolorosos, incluso poner en riesgo la vida de un afiliado.

También reclamamos por las demoras en la entrega de sillas de ruedas, bastones, muletas y otros elementos de apoyo y movilidad, que para una persona mayor no constituyen un lujo ni un beneficio extraordinario.

Son herramientas necesarias para poder caminar, movilizarse, recuperar autonomía y vivir con dignidad.

¿JUBILADOS DE SEGUNDA O DE TERCERA?

Señor Director:

Con todo respeto, pero también con toda la indignación que nos provoca esta realidad, debemos decirlo claramente:

Muchos jubilados de nuestra región nos estamos sintiendo como jubilados de segunda o de tercera categoría.

Y no lo aceptamos.

No reclamamos privilegios.

Reclamamos derechos.

No estamos pidiendo favores.

Estamos exigiendo que se cumplan las obligaciones que corresponden al sistema de seguridad social y a la obra social que durante tantos años hemos sostenido con nuestro trabajo y nuestros aportes.

Nuestros jubilados trabajaron durante décadas. Construyeron familias. Levantaron pueblos. Educaron hijos. Aportaron al crecimiento de nuestra Nación.

Ahora, en la etapa de la vida en la que más necesitan protección, atención y acompañamiento, no pueden ser abandonados frente a una ventanilla, un teléfono que no responde, una autorización que no llega o una prestación que se demora indefinidamente.

PAMI NO ES UN FAVOR: ES UN DERECHO

El PAMI fue creado por la Ley 19.032 como Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados, con una finalidad concreta: brindar prestaciones de salud y servicios sociales a sus afiliados.

Posteriormente, la Ley 25.615 introdujo modificaciones al régimen.

Por eso queremos recordar algo fundamental:

PAMI no pertenece a un gobierno de turno, ni a un funcionario, ni a un partido político. PAMI pertenece a sus afiliados.

Los jubilados y pensionados son sus verdaderos destinatarios.

Y cuando una prestación no llega, cuando falta un especialista, cuando una autorización se demora injustificadamente o cuando un elemento indispensable para la movilidad no aparece, no estamos frente a una cuestión política: estamos frente a un problema que afecta directamente un derecho social.

NECESITAMOS PRESENCIA, CONTROL Y GESTIÓN

Señor Director:

También nos preocupa seriamente la falta de una presencia efectiva y permanente que permita conocer, controlar y resolver los problemas que padecen los afiliados en nuestra región.

Porque una cosa es administrar un organismo desde un escritorio y otra muy diferente es conocer lo que vive diariamente un jubilado en el interior de nuestro país.

Orán no puede ser invisible.

Los jubilados del norte salteño no pueden quedar relegados frente a otras regiones.

Necesitamos que PAMI controle de manera efectiva a sus prestadores, que supervise la calidad de las prestaciones, que audite el cumplimiento de los servicios contratados y que intervenga cuando los afiliados no reciben la atención que corresponde.

Porque si existen prestadores, pero los turnos no alcanzan; si existen autorizaciones, pero llegan tarde; si existen convenios, pero el afiliado no consigue atención; entonces debemos preguntarnos:

¿Dónde está el control?

¿Quién escucha al jubilado?

¿Quién responde por él?

¿Quién se hace responsable cuando una demora termina agravando una enfermedad?

MÁS DE 25.000 AFILIADOS Y BENEFICIARIOS ESTÁN EN ALERTA

Queremos comunicarle formalmente que más de 25000 afiliados y beneficiarios de nuestra región, junto con los Centros de Jubilados, nos encontramos en estado de ALERTA Y MOVILIZACIÓN.

Y queremos ser absolutamente claros:

Esta situación no tiene como objetivo confrontar con PAMI ni con ningún funcionario.

Pero tampoco vamos a permanecer callados mientras nuestros jubilados sufren.

No vamos a naturalizar la falta de atención.

No vamos a naturalizar las demoras.

No vamos a naturalizar la falta de especialistas.

No vamos a naturalizar que una prótesis, un stent, una silla de ruedas o un elemento indispensable tarde tanto en llegar que el paciente termine agravando su situación.

Y mucho menos vamos a aceptar que nuestros adultos mayores tengan que acostumbrarse al abandono como si fuera parte natural de la vejez.

SEÑOR DIRECTOR: LE PEDIMOS Y LE EXIGIMOS SOLUCIONES

Por todo lo expuesto, solicitamos y exigimos a las autoridades del PAMI que se adopten medidas urgentes y concretas para:

Garantizar una adecuada cobertura de profesionales en las distintas especialidades médicas.

Reducir de manera inmediata las demoras en autorizaciones y prestaciones.

Agilizar la provisión de prótesis, stents e insumos médicos indispensables.

Acelerar la entrega de sillas de ruedas, bastones, muletas y elementos de movilidad. Las entregas de anteojos que vuelva a ser uno por año. Congelar los precios de los medicamentos.

Fortalecer el control y la auditoría sobre los prestadores.

Garantizar que los afiliados puedan acceder efectivamente a las prestaciones que les corresponden.

Establecer canales reales y eficaces para recibir y resolver los reclamos de los jubilados.

Brindar respuestas concretas a los Centros de Jubilados y organizaciones que representan a los afiliados de la región.

Implementar mecanismos de seguimiento para los casos médicos urgentes, evitando que las demoras administrativas pongan en riesgo la salud de las personas.

NO QUEREMOS EXPLICACIONES: QUEREMOS RESPUESTAS

Señor Director:

Los jubilados estamos cansados de escuchar explicaciones mientras los problemas continúan.

Necesitamos respuestas.

Necesitamos soluciones.

Necesitamos funcionarios que escuchen.

Necesitamos que alguien se haga cargo.

Porque detrás de cada expediente hay una persona.

Detrás de cada autorización hay un paciente.

Detrás de cada silla de ruedas hay un jubilado que necesita recuperar su movilidad.

Detrás de cada prótesis hay una persona que espera volver a caminar.

Detrás de cada stent hay un corazón que necesita seguir latiendo.

Y detrás de cada demora hay una familia que sufre.

Por eso, señor Director, le pedimos que no espere a que el reclamo de los jubilados se convierta en desesperación.

La situación de nuestros adultos mayores exige una respuesta inmediata.

LOS JUBILADOS NO SOMOS DESCARTABLES

Queremos dejar una última reflexión.

Los jubilados no somos descartables.

No somos una carga.

No somos un número.

No somos una estadística.

Somos los hombres y mujeres que durante décadas aportamos nuestro esfuerzo a esta sociedad.

Y tenemos derecho a transitar nuestra vejez con salud, atención, respeto y dignidad.

Por eso levantamos nuestra voz.

Y la vamos a seguir levantando.

Con respeto, pero sin miedo.

Con responsabilidad, pero sin resignación.

Con diálogo, pero también con firmeza.

Porque cuando la salud y la vida de nuestros mayores están en juego, reclamar no es molestar: reclamar es defender un derecho.

Por todo ello, solicitamos una respuesta formal, concreta y urgente a los planteos aquí expresados.

Los jubilados de Orán estamos esperando.

Los Centros de Jubilados están esperando.

Las familias están esperando.

Y, fundamentalmente, están esperando nuestros adultos mayores, que merecen ser atendidos antes de que sea demasiado tarde.

Señor Director: todavía estamos a tiempo de corregir el rumbo. Pero para eso hace falta decisión, presencia, control y gestión.

Desde el Centro de Jubilados “San Joaquín” de Hipólito Yrigoyen, Departamento de Orán, Provincia de Salta, junto a los Centros de Jubilados y afiliados de nuestra región, dejamos expresamente establecido que continuaremos en ALERTA Y MOVILIZACIÓN, defendiendo pacíficamente los derechos de nuestros jubilados y pensionados.

Porque no pedimos privilegios.

PEDIMOS SALUD.

PEDIMOS ATENCIÓN.

PEDIMOS RESPETO.

PEDIMOS DIGNIDAD.

Y, sobre todas las cosas:

PEDIMOS QUE NINGÚN JUBILADO TENGA QUE PERDER LA VIDA ESPERANDO UNA PRESTACIÓN QUE LE CORRESPONDE.

DIOS SALVE Y PROTEJA A LOS JUBILADOS DE ORÁN, SALTA.

Sin otro particular, y esperando una respuesta favorable, concreta y urgente, saludamos a usted atentamente.

José Guerrero

Presidente

Centro de Jubilados “San Joaquín”

Hipólito Yrigoyen – Departamento de Orán – Provincia de Salta

En representación de los jubilados, pensionados, afiliados, beneficiarios y Centros de Jubilados de la región.